Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 15. november 2023
Pri Jaxalo Vivuco spoštujemo vašo zasebnost. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran in storitve.
1. Katere osebne podatke zbiramo
Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki (ime, e-poštni naslov, telefonska številka)
- Podatki o naročilu (izdelki, ki jih naročite, naslov za dostavo)
- Podatki o plačilu (podatki o kreditni kartici, podatki o bančnem računu)
- Komunikacijski podatki (e-poštna dopisovanja, klepeti s podporo)
- Podatki o uporabi spletnega mesta (IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska)
2. Kako uporabljamo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke uporabljamo za:
- Izpolnjevanje vaših naročil in zagotavljanje storitev
- Komuniciranje z vami o vaših naročilih, vprašanjih in zahtevah
- Pošiljanje marketinških sporočil in promocij (s soglasjem)
- Izboljšanje naših izdelkov, storitev in spletne strani
- Preprečevanie prevar in zaščito našega podjetja
- Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
3. Pravna osnova za obdelavo podatkov
Naša obdelava vaših osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih osnovah:
- Izvršitev pogodbe (za izpolnjevanje vaših naročil)
- Vaše soglasje (za marketinške namene)
- Naš legitimni interes (za izboljšanje storitev in preprečevanje prevar)
- Zakonske obveznosti (za davčne namene)
4. Hramba podatkov
Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kolikor zahteva zakon. Načeloma:
- Podatke o naročilu hranimo 5 let po zaključku naročila zaradi davčnih namenov
- Podatke o komuniciranju hranimo 3 leta
- Podatke za marketinške namene hranimo, dokler ne prekličete soglasja
5. Vaše pravice
Glede svojih osebnih podatkov imate naslednje pravice:
- Dostop do svojih osebnih podatkov
- Popravek netočnih ali nepopolnih podatkov
- Izbris podatkov (pod določenimi pogoji)
- Omejitev obdelave podatkov
- Prenosljivost podatkov
- Uporaba predlogov
- Preklic soglasja za marketinške namene
6. Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Vaše osebne podatke lahko delimo z:
- Ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri poslovanju (dostava, plačila, IT-storitve)
- Pooblaščenimi partnerji za marketinške namene (s soglasjem)
- Vladnimi organi, če to zahteva zakon
Vsi naši ponudniki storitev so dolžni varovati vaše podatke in jih ne smejo uporabljati za druge namene.
7. Mednarodni prenos podatkov
Vaši osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V takšnih primerih zagotovimo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov.
8. Piškotki in podobne tehnologije
Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo prometa in personalizacijo vsebine. Podrobnosti so na voljo v naši Politiki piškotkov.
9. Varnost podatkov
Za zaščito vaših osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, vključno s šifriranjem, varnostnimi pregledi in omejenim dostopom do podatkov.
10. Spremembe Politike zasebnosti
To Politiko zasebnosti lahko občasno posodabljamo. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani z datumom zadnje posodobitve. Pomembne spremembe vas bomo obvestili tudi po e-pošti.
11. Kontakt
Če imate vprašanja o tej Politiki zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte na:
Jaxalo Vivuco
Cankarjeva ulica 15
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@jaxalo-vivuco.sbs
Telefon: +386 1 234 567
12. Pritožbe
Če menite, da naša obdelava vaših osebnih podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri informacijskem pooblaščencu (Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije).